Как показала практика за годы работы системы-112 Московской области, большинство поступающих звонков адресовано скорой медицинской помощи. Для удобства жителей и гостей региона взаимодействие службы спасения и скорой медицинской помощи постоянно совершенствуется, в работу внедряются новые функции.
Согласно статистике, за скорой медицинской помощью на единый номер «112» поступает порядка 70% от всех обращений в службы экстренного реагирования. С начала этого года операторы системы-112 приняли уже более 2,5 миллиона сообщений, адресованных медикам. Чаще всего их причинами являются хронические и простудные заболевания, различные травмы.
В системе-112 разработан алгоритм, который позволяет максимально сократить время приезда скорой медицинской помощи на адрес. При поступлении вызова оператор автоматически передает все данные диспетчеру скорой, и бригада врачей, имея все данные о происшествии, выезжает на место.
Чтобы обратившиеся понимали, как быстро прибудет помощь, не подвергались лишнему стрессу и не совершали повторных звонков, в системе-112 действует функция СМС-информирования, впервые реализованная на территории Российской Федерации. После звонка на единый номер «112» заявитель получает сообщения: во сколько принят вызов, каков его статус – экстренный, или неотложный, через сколько минут прибудет бригада и о том, что врачи уже на месте.
Помимо СМС-информирования, функцией отслеживания маршрута бригады скорой помощи можно воспользоваться в мобильном приложении системы-112 - «112 МО». В нем пользователи могут видеть движение кареты скорой медицинской помощи на интерактивной карте в режиме онлайн.
Система-112 Московской области работает семь дней в неделю 24 часа в сутки.
Жителям Рузского городского округа напоминают: если вам или вашим близким необходима срочная медицинская помощь, обратиться в службу спасения можно любым удобным для вас способом: позвонить на единый номер «112», отправить СМС-сообщение, воспользоваться мобильным приложением «112МО», воспользоваться видеосвязью в «Skype» или системой для автомобилистов «ЭРА-ГЛОНАСС». Главное – не паниковать и не медлить!
