Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, в регионе разработана специальная инструкцию по подробному разъяснению структуры и содержания единого платежного документа. С данной инструкцией, которая называется «Формирование и чтение Единого платежного документа», можно ознакомиться на официальном сайте МосОблЕИРЦ, а также в офисах обслуживания клиентов.
«Для повышения качества обслуживания регулярно проводится мониторинг обращений жителей. Большинство из них связано с начислениями в едином платежном документе. Именно поэтому была поставлена задача разработать документ, который в доступной форме давал бы ответы на все основные вопросы жителей. В инструкции даны подробные объяснения по структуре и содержанию единого платежного документа. Мы рассчитываем, что такие разъяснения позволят повысить грамотность населения в вопросах расчетов за коммунальные услуги», - отметил Дмитрий Пестов.
Получить ответы на вопросы, касающиеся начисления и оплаты коммунальных услуг, жители могут также на «Днях открытых дверей», которые регулярно проводит МосОблЕИРЦ. С начала года подобные мероприятия прошли в девяти муниципальных образованиях. В марте «Дни открытых дверей» пройдут в Волоколамске, Воскресенске, Коломне и Щелково. С графиком проведения данных мероприятий можно ознакомиться на сайте МосОблЕИРЦ.
