С начала работы в Подмосковье «Системы-112» (1 июня 2015 года) специалисты службы психологической помощи единого номера спасения привлекались к обработке вызовов почти 10 тысяч вызовов.
Психологи «Системы – 112» дежурят в круглосуточном режиме. Их своевременное включение в работу с заявителями помогает сохранять жизни и здоровье людей.
В среднем каждый психолог областной «Системы-112» подключается к общению с заявителем около 20 раз за сутки. При этом разговор с заявителем может длиться как несколько минут, так и значительно дольше – в зависимости от тяжести ситуации, в которой оказался заявитель, и его состояния.
«На сегодняшний день «Система-112» Московской области является самой масштабной на территории Российской Федерации. В обеспечении её работы задействовано более 3500 специалистов. С начала ввода в эксплуатацию операторы «Системы-112» уже обработали почти 18 млн. звонков. Среднее время обработки одного вызова оператором составляет около 1 минуты», - сообщил Дмитрий Пестов.
Добавим, в Рузском округе в Единую диспетчерскую службу поступает в среднем 150 звонков в сутки, из них около 50 вызов экстренных служб по единому номеру «112».
- В летний период количество звонков увеличивается. В выходные, когда на дачи приезжают москвичи, вызовов бывает больше. Жители столицы лучше местных знакомы с системой «112», - прокомментировал Глава Рузкого округа Максим Тарханов.
