Детский телефон доверия работает на базе Федерального координационного центра по обеспечению развития психолого-педагогической помощи в системе образования ФГБОУ ВО МГППУ — служба психологической помощи детям и подросткам.
Позвонить на детский телефон доверия можно по номеру 8 800 2000 122 с любого стационарного или мобильного телефона и по короткому номеру 124, но только с мобильного телефона - здесь всегда готовы услышать.
На телефоне работают опытные психологи, готовые помочь решить проблемы, с которыми человек не может справиться самостоятельно. Телефон доверия работает круглосуточно, здесь можно бесплатно и анонимно получить помощь детям и их родителям, в том числе по вопросам суицидального поведения.
На детский телефон доверия в год поступает около 1 млн. обращений за получением экстренной психологической помощи.
Основные принципы работы детского телефона доверия:
бесплатность – звонок любой продолжительности на детский телефон доверия 8 800 2000 122 и 124 абсолютно бесплатный с любого мобильного или стационарного телефона;
анонимность — общение с консультантом (психологом) детского телефона доверия полностью анонимно: отсутствует определитель номера, можно представиться вымышленным именем. Консультанты детского телефона доверия также работают под псевдонимами;
доступность — действует на всей территории России, позвонить можно из любой точки страны с любого телефона;
конфиденциальность — содержание разговора останется тайной. Никакая информация об обратившемся за помощью на детский телефон доверия, а также о тематике его обращения не раскрывается;
профессионализм — на детском телефоне доверия работают только квалифицированные специалисты – прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты
Разговор с опытным специалистом может помочь:
преодолеть плохое настроение и грусть;
разобраться в отношениях с родителями, одноклассниками или учителями;
лучше понять свои чувства и желания;
обсудить личные проблемы, которыми ты не хочешь делиться с близкими людьми.
Звонок анонимный (можно не сообщать свое имя), бесплатный и конфиденциальный (содержание разговора не разглашается посторонним людям).
